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Servicetechniker (m/w/d)
Romaco ist ein weltweit führender Anbieter von Verfahrens- und Verpackungstechnik für pharmazeutische Feststoffe wie Pulver, Granulate, Tabletten und Kapseln. Am Standort Karlsruhe sind 270 Mitarbeiter beschäftigt. Hier entwickeln, fertigen, montieren und vermarkten wir hoch automatisierte Produktions- und Verpackungsanlagen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und engagierten Servicetechniker (m/w/d).
Die Aufgaben
- Durchführung von Serviceeinsätzen an Verpackungsmaschinen unserer Kunden und auf Messen
- Aufstellung, Inbetriebnahme und Abnahme der Maschinen, intern (FAT) sowie beim Kunden (SAT)
- Durchführung von Kundenschulungen, Qualifizierungsunterstützung, Produktionsbegleitung, Instandhaltungstätigkeiten und komplexen Umbauten beim Kunden
- Fehler diagnostizieren und spezifizieren, Störungen analysieren, Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen inkl. Erstellung von Dokumenten, wie z.B. Berichte, Mess- und Fehlerprotokolle, Inspektionsprotokolle
- Aktive Mitarbeit im Reklamationsmanagement
- Beratung unserer Kunden inkl. Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotentialen sowie Erstellung technischer Ausarbeitungen für Ersatzteilangebote
- Mitarbeit in der technischen Hotline und Unterstützung des Customer Service Innendienstes
- Mitarbeit im Wissensaufbau
Das Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Mechatroniker (m/w/d)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Lösungskompetenz
- Grundkenntnisse der Microsoft Office Programme
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weltweite Reisebereitschaft
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
- Bezahlung nach Tarifvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Abwechslungsreiche und täglich frisch zubereitete Mahlzeiten im Betriebsrestaurant
Submit application 
Career level
ProfessionalWorking time
Full timeLocation
Am Heegwald 11, 76227 Karlsruhe, GermanyEmployment type
Permanent employment
Unsere Arbeitgeberleistungen
JobRad - Sie wählen ein JobRad nach Ihren Wünschen. Wir leasen für Sie das JobRad. Sie fahren es, wann immer Sie wollen: zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport. Die monatlichen Raten werden automatisch von Ihrem Gehalt abgezogen. Dank steuerlicher Förderung sparen Sie bis zu 40 % gegenüber dem klassischen Kauf.
Kantine - Machen Sie mit Ihren Kollegen Mittag in unserer eigenen Kantine (standortabhängig)
Flexible Arbeitszeiten + Gleitzeitmodelle
Informieren Sie sich über unsere Arbeitgeberleistungen
Kantine - Machen Sie mit Ihren Kollegen Mittag in unserer eigenen Kantine (standortabhängig)
Flexible Arbeitszeiten + Gleitzeitmodelle
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Green steps
Sustainability - Romaco takes green steps...
In den nächsten Jahren haben wir uns verbindliche Nachhaltigkeitsziele gesteckt, um unser großes Ziel, vollständig CO2-neutral zu sein, zu erreichen. Für diesen Weg haben wir eine Roadmap erarbeitet, die auf unserer Homepage unter "Sustainability" zu finden ist.
In den nächsten Jahren haben wir uns verbindliche Nachhaltigkeitsziele gesteckt, um unser großes Ziel, vollständig CO2-neutral zu sein, zu erreichen. Für diesen Weg haben wir eine Roadmap erarbeitet, die auf unserer Homepage unter "Sustainability" zu finden ist.
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